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VR助力中国石化非油品业务培训,实训教室落地江西南昌

作者:易智时代来源:原创 日期:2018-10-31

我们每个人都有走进加油站的经历,无论是加油机前的加油员,还是便利店里的收银员,不同岗位各司其职,有条不紊地保证着每一座加油站的正常运作。制定标准化作业流程,并通过一定的方法模拟演练,以便员工的工作效率得到成倍的提升。为此中国石化销售江西培训基地正在进行积极的探索,尝试使用VR技术解决员工操作培训中所遇到的难题。

 

在前不久举行的2018第十届中国企业在线学习大会VR技术应用分论坛上,中国石化江西培训基地主任、江西省石油技工学校校长黄训洁向各位与会嘉宾介绍了该基地VR实训教室建设情况,引起了多方的关注。作为该项目的承建方,今天我们在此对该基地的情况进行一个系统的介绍。

 

项目背景

 

中国石化销售江西培训基地成立至今已有34年,是集职工培训、技能鉴定、技工教育多项业务于一身的石化行业现代化教育培训基地。2010年至2017年间,基地共开设培训部1217期,培训超过44万日人次。自承担培训鉴定工作以来,共为2.1万人完成鉴定。同时,在多年的后备人才培养过程中,共为全国各地输送8420名合格毕业生。

作为中国石化系统内的培训排头兵,江西培训基地为了进一步满足企业培训的需要,决定发展转型目标,即“转思想观念,转发展目标,用5年时间创造一个虚拟培训中心。”打破重理论轻实操的固有培训模式,解决受训学员集中学习成本高、效率低的培训问题。

就此,中国石化江西培训基地与易智时代展开合作。目前,能够满足多人同时培训的VR实训教室已初步建成,未来还将开发VR远程教学平台,解决远程授课的难题,真正实现受训学员足不出户,即可完成实操培训学习的终极目标。

 

项目概述

 

基于同中国石化多年的合作经验,易智时代满怀信心实施此次项目,然而在初期阶段就遇到了空前的挑战:江西培训基地将合作目标指向了易捷便利店系统,即易智时代需要完成一套面向两万多家店面囊括22万销售人员的集销售、仓储、物流于一体的商超零售行业全业务培训。如此大规模的培训对象,如此复杂的作业流程,目前国内外尚无成功经验可以借鉴。这不仅仅是易智时代的“难题”,也是VR+培训模式脱颖而出的重大突破口。

中国石化非油品业务自2008年开始全面启动, 2010年被集团党组列为主营业务以来,以便利店业务为核心,开发重点商品,着力打造“易捷”品牌。利用现有资产价值,培育骨干门店,实施油非互促,实现“由成品油经销商向综合服务商转型”的总目标。

2014年3月17日,正式组建中国石化易捷销售有限公司,为中国石化销售有限公司的全资子公司。目前易捷已成长为中国快速消费品连锁百强中便利店门店数量最多的连锁品牌。易捷公司的成立,为非油品业务向市场化、专业化发展迈出重要的一步。

 

 

为了满足易捷便利店门店业务不断增长的需要,人员培养的任务十分艰巨?凸巯质凳欠怯鸵滴裣廴嗽倍嘤纱秤推废坌幸等嗽弊投,综合素质参差不齐,整体技能水平存在明显差异。现有专业培训师资少、培训地点少,很难实现对所有一线销售人员进行及时、高效的培训。采用传统的学习方式注重理论知识+,学员不能进行实际操作,培训效果不理想。

依据传统方法在各地建立实训场所,基建投入太高。单就货品投入一项,由于非油品存在保质期问题,一批货品少则20万,多则上百万,仅能供受训人员几个月练习使用,按照现有培训需求,每年需投入几千万,很难成为现实。

综合以上因素,在当前环境下采用VR技术辅助一线人员业务培训成为中国石化易捷培训体系的必然选择。中国石化销售江西培训基地与易智时代的共同理想是为25000家店面的员工开展标准化实训以提升绩效,为此一项兼有创新型和实用性的VR培训系统设计正紧锣密鼓地进行着。

 

系统设计

 

针对易捷便利店发展中存在店员综合素质的问题,结合国内连锁 便利店发展的实际情况,运用微观经济学、产业经济学、市场营销学、消费行为学相关理论和分析方法,对非油品培训中存在的问题等方面进行分析,设计出的实用创新方案。

江西培训基地VR实训教室解决方案,将沉浸式虚拟现实技术VR与教学相融合,以优质教学资源为核心,应用系统、平台、 内容于一体,为学员创设接近真实的演练环境,将虚拟动画与实景空间相结合, 将抽象概念具象化,为学习者打造高度开放、可交互、沉浸式的三维演练环境。VR虚拟教室解决方案由硬件终端、教学软件、教育资源三大部分组成。

1. 空间布局

VR实训教室由一间普通教室升级改造,面积约为120平方米,其中VR互动体验区设置为10米 × 10米,同时满足15人学习使用。

2. VR硬件设备

VR实训教室硬件系统由VR头盔显示套装、运行主机和拼接屏组成。

VR实训教室拓扑图

(1)VR头盔套装

选用15套HTC VIVE Pro套装,包含VIVE Pro专业版头显、SteamVR™定位器2.0、操控手柄(2018)和其他必要配件。头显单眼分辨率为1440 x 1600像素,双眼分辨率为3K(2880 x 1600像素)。

VR实训教室定位器布局

(2)运行主机

采用15台具有GeForce GTX 1080独立显卡的台式主机,作为VR运行主机。

(3)拼接屏

采用5x3大屏显示操控系统,大屏上可直接输出单人或多人操作的相关画面。

充分考虑到15人同时有足够空间完成体验,VR实训教室在硬件设计上具有以下特点:

(1)整个实训室平视不见电脑主机;

(2)一键启动;

(3)满足多人同时训练;

(4)中控系统屏幕切换;

(5)悬浮一体化自由拼接显示;

(6)VR设备悬浮式拉伸。

3. VR软件系统

系统采用3D MAX完成全部场景模型制作,按易捷便利店真实情况还原包括店面、仓库、货车等全部场景及多达800种商品。

借助Unity 3D专业引擎强大的整合能力,实现在虚拟场景里的沉浸与交互。使用者可在场景里自由穿梭,移动物品,实现与现实生活中便利店工作的全部情景。

4. VR教育资源

系统依据易捷便利店人员作业流程,将全部工作划分为7个?,即:

(1)订货前巡视:模拟清点货品、检查库存、核对账实;

(2)订货:模拟在中石化内部系统界面中订货(输入商品编码、订货数量、出账单等细节皆可操作);

(3)收货:将新货置于便利店摄像头下验货,模拟单据验收、数量验收、条码验收、开箱验收、系统验收的全过程;

(4)入库:将新货置于便利店摄像头下验货,模拟单据验收、数量验收、条码验收、开箱验收、系统验收的全过程;

(5)出库:重点培训批次查验、搬运的原则和相应动作;

(6)陈列:模拟岛柜陈列、壁柜陈列、端架陈列、饮料展示柜陈列、展示柜陈列、托盘陈列、卧式冰柜陈列、室内地堆陈列和室外地堆陈列的不同形式;

(7)销售:模拟销售场景,模拟顾客购买商品,练习结账刷销流程和POS机操作(日常销售、过机销售、门店调拨、门店退货、电子券使用等)。

 

 

 

 

规划与收益

 

中国石化销售江西培训基地VR实训教室建设已经完成,易捷便利店虚拟现实仿真模拟学习系统正在紧锣密鼓制作当中。合作双方将继续研究应用问题,研究制定VR实训教室建设标准,适时推出VR实训网络远程版本,利用中国石化远程三期和中国石化网络学院平台推向集团内部各省市公司,惠及全体基层销售人员。

VR虚拟实训较传统的培训方式在占用场地面积、单人训练时长以及培训成本方面均有明显优势,规划中的VR网络远程版本一旦成型,将在以上诸方面迎来质的飞越。

易智时代与中国石化销售江西培训基地正在为零售行业培训提供一种全新思路,未来它不仅可以满足中国石化庞大的易捷便利店体系的培训,更能够成为零售、物流、仓储等行业培训模式创新的新标杆。同时VR实训教室的设计方案也将为今后大型企业VR实训教室、高校虚拟仿真实验室、K12阶段VR体验教室的建设提供一个可参考的范本。

相信通过我们不懈的努力,VR技术将在未来的教育培训市场上结出更多丰硕的果实。

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该资讯的关键词为:VR培训 中石化 

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